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- Pour localiser une commande dans le processus de production et d'expédition.
- Afin de pouvoir répondre aux demandes et aux questions de nos clients.
- Pour assurer la bonne tenue de nos finances (comptabilité), y compris le versement de la taxe de vente appropriée en fonction de l'adresse de nos clients.
- Améliorer, personnaliser et développer notre site web clients utilisent notre site web.
- Comprendre et analyser comment nos clients utilisent notre site web.
- Développer de nouveaux produits, services, fonctionnalités et caractéristiques.
- Pour informer nos clients (s'ils ont donné leur accord) des promotions en cours.
- Détecter et prévenir la fraude.
Où et comment pouvons-nous vous contacter ?
- Nous contacterons nos clients par e-mail pour les informer des mises à jour de leurs commandes, de leurs demandes, de leurs préoccupations et des promotions en ligne.
- Si une commande requiert une attention immédiate et que nos clients ne répondent pas à leurs courriels, nous pouvons les contacter par téléphone.
- Si un client nous contacte via une plateforme de médias sociaux, nous répondrons à sa demande sur cette même plateforme, mais nous tenterons de terminer la communication par courriel.
Où sont stockées vos informations et sont-elles sécurisées ?
- Vos nom, raison sociale, adresse, adresse e-mail et numéro de téléphone sont enregistrés sur notre site web, hébergé sur un serveur sécurisé. Ces informations sont également stockées dans notre système de production, lui-même hébergé, protégé et géré par Google.
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- Nous conservons tous les e-mails afin de mieux servir nos clients et de communiquer avec eux ; ces e-mails sont stockés, protégés et gérés par Google.
- Nous ne stockons, ne conservons ni ne consultons aucune information relative aux cartes de crédit de nos clients sur nos serveurs. Tous les paiements sont traités de manière sécurisée par des prestataires de services de paiement tiers. Nous ne pouvons être tenus responsables d'une éventuelle utilisation frauduleuse de vos cartes de crédit ou de débit.
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